いつもホテルシーモアをご利用いただき誠にありがとうございます。
過日、当ホテルをご利用いただいた団体のお客様につきまして、当ホテル所有のバスにてご送迎をするにあたり、管理上の手違いにより、送迎代金をご請求するというミスが1件発生致しました。当ホテルは、バスによる送迎に関しましては、当ホテルをご利用いただいたお客様へのサービスの一環として行っており、送迎代金を別途ご請求する運用は致しておりません。このような管理上のミスが判明しましたので、直ちに当該お客様へご連絡をし、ご返金をさせていただきました。今後は、このような事態が生じないよう、再発防止に取り組んでまいります。
今後ともホテルシーモアをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルシーモア　支配人